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Términos del Servicio

Visión General

¡Bienvenido/a a AuraSkin! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a AuraSkin. AuraSkin opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). AuraSkin funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarte estos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada aquí (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Por favor, lee detenidamente estos Términos del Servicio. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes acceder ni utilizar nuestros Servicios.

Sección 1 - Acceso y Cuenta

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado, departamento o provincia de residencia.

Para utilizar los Servicios, realizar compras o navegar por nuestra tienda en línea, es posible que se te solicite información como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y dirección de envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actualizada y completa. Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella.

Sección 2 - Nuestros Productos

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para mostrar de la manera más precisa los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda. Sin embargo, ten en cuenta que la apariencia final puede variar según la pantalla, configuración o dispositivo desde el cual accedas a la tienda.

Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades vendidas de cualquier producto por persona, región geográfica o jurisdicción.

Sección 3 - Órdenes y Pedidos

Al realizar un pedido, estás realizando una oferta de compra. AuraSkin se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que enviemos la confirmación correspondiente.

Debemos recibir y procesar tu pago antes de que el pedido sea aceptado. Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos gestionar cancelaciones una vez que el pedido ha sido procesado. Los productos adquiridos están sujetos a cambios o devoluciones únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.

Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para la reventa comercial.

Sección 4 - Precios y Facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido, el cual se detallará en el correo electrónico de confirmación.

Te comprometes a proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Garantizas que estás debidamente autorizado/a para utilizar el método de pago seleccionado.

Sección 5 - Envío y Entrega

Los tiempos de entrega informados son estimaciones y no garantías estrictas. No nos hacemos responsables de retrasos causados por las empresas de transporte, procedimientos aduaneros o eventos fuera de nuestro control directo. Una vez transferido el paquete a la empresa de mensajería, el riesgo de pérdida o extravío pasa a ser gestionado conforme a las políticas del transportista.

Sección 6 - Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de nuestro sitio web y Servicios, incluyendo marcas registradas, logotipos, textos, imágenes, gráficos, videos, audios y diseños, son propiedad de AuraSkin o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier material presente en este sitio sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Sección 7 - Herramientas Opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. El uso que hagas de estas herramientas opcionales es bajo tu propio riesgo y discreción.

Sección 8 - Enlaces de Terceros

Ciertos contenidos o servicios disponibles en nuestra tienda pueden incluir material de terceros o enlaces a sitios web independientes. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido ni de la precisión de sitios web de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna por daños relacionados con transacciones realizadas en ellos.

Sección 9 - Relación con Shopify

AuraSkin opera bajo la plataforma de Shopify. Sin embargo, cualquier compra o venta que realices en nuestra tienda se realiza directamente con AuraSkin. Reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y AuraSkin.

Sección 10 - Privacidad

Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Dado que nuestros Servicios están alojados en Shopify, tus datos también pueden procesarse conforme a los estándares globales de seguridad y privacidad de dicha plataforma.

Sección 11 - Comentarios y Reseñas de Usuarios

Si envías ideas, sugerencias, opiniones, reseñas o planes (en conjunto, "Comentarios"), nos otorgas el derecho de editar, copiar, publicar, distribuir y utilizar dicho material en cualquier medio y para cualquier fin sin obligación de confidencialidad, compensación monetaria ni respuesta.

Nos reservamos el derecho de monitorear o eliminar contenidos que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios o que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Sección 12 - Errores e Inexactitudes

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

Sección 13 - Usos Prohibidos

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para: (a) cualquier fin ilegal; (b) violar regulaciones internacionales, federales o locales; (c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual; (d) acosar, abusar o difamar a nuestro personal o a terceros; (e) enviar información falsa o engañosa; (f) cargar virus o código malicioso; o (g) recopilar información personal de otros usuarios sin autorización. Nos reservamos el derecho de suspender tu acceso al Servicio por violar cualquiera de estos usos prohibidos.

Sección 14 - Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo. Podemos dar por terminado este acuerdo o suspender tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que has incumplido cualquier término.

Sección 15 - Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, AuraSkin, sus directores, empleados, afiliados o proveedores no serán responsables por ninguna pérdida, reclamo o daño directo, indirecto o incidental que surja del uso de cualquiera de nuestros servicios o productos adquiridos a través de la tienda.

Sección 16 - Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a AuraSkin y a su equipo frente a cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido a tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o tu violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

Sección 17 - Ley Aplicable

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes aplicables en la jurisdicción donde se encuentre constituida AuraSkin.

Sección 18 - Cambios en los Términos del Servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para verificar si hay cambios.

Sección 19 - Información de Contacto

 

Si tienes dudas, preguntas sobre tu pedido o necesitas soporte con nuestros productos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:

• Nombre de la Tienda: AuraSkin

• Correo Electrónico de Soporte: contacto@auraskinstore.com

• WhatsApp / Teléfono de Atención: +57 312 348 7403

• Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. / Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Hora Colombia)